Pop-ups, mails og landingssider – Nettbutikk

I denne eksamen om å lansere nettbutikk har vi tenkt å bruke e-postmarkedsføring som en del av vår lanseringsstrategi, men også videre i vår markedsføring. Jeg kommer i dette innlegget til å skrive om pop-up på din nettside, mail, og landingsside.

For å bruke dette i vår nettbutikk har vi valgt å bruke appen MailChimp som er et verktøy du lett kan installere i din Shopify butikk, denne er også gratis. Her har du flere muligheter til å lage pop-ups på nettsiden din, og du kan forme e-poster du ønsker å sende ut. For å kunne drive med e-post markedsføring er det også viktig å samle e-poster. En måte for å kunne samle e-poster er å ha pop-ups når kunder besøke nettsiden deres. Man trenger ikke nødvendigvis lage pop-ups for nyhetsbrev, men det kan være for hva som helst. Du kan selv velge om du ønsker det kun skal være pop-ups over en kort periode, eller en lengre periode.

Her ser du to screenshots av hvordan man kan gjøre det. Øverst ser man et bildet av hvordan pop-upen vil se ut på en pc, og nederst hvordan det vil se ut på en mobil. Det er viktig at man tilpasser for både pc, mobil og nettbrett da kunder bruker begge deler for å besøke nettsteder. Du kan forme pop-upene etter eget ønske, og det er flere muligheter for hvordan du kan designet de. For at det skal friste kunden å gi fra seg sin e-post har vi valgt å gi de 20% på første ordre i vår nettbutikk, dette for at de skal føle at de får noe igjen for å gi fra seg sin e-post. Ofte krysser man slikt bare ut fordi man ikke er interessert i å bruke tid på å fylle inn ting, hvis de derimot får goder tilbake blir man mye mer interessert, fordi man føler at man vinner på det selv.

Når noen velger å abonnere på vårt nyhetsbrev vil de dagen etter få en velkomst mail, denne lages også lett på MailChimp sin app. Her kan man designe etter eget ønske, og de har mange verktøy som gjør at det ser profesjonelt ut. Du kan lage alle type mails du ønsker, uavhengig om det er et nyhetsbrev eller ikke.

Som du ser på høyresiden på bildene så kan man dra inn det man ønsker i mailen, og designe det etter eget ønske. På nettbutikken vår har vi et tema, og design som vi har valgt skal gå igjen i mailen, med farger og utseendet. Dette er et eksempel på hvordan man kan velge å gjøre det. Dette er et enkelt verktøy som alle klarer å lære seg, og man trenger ikke superfancy greier for å kunne lage profesjonelle pop-ups og e-poster for sin bedrift.

En annen ting vi har valgt å ta i bruk via  MailChimp er landingsside. Dette er fordi vi har en konkurranse på Insagrammen vår, og de må da signe seg opp på vårt nyhetsbrev for å kunne delta i konkurransen. Dette er en side du kan velge kunden skal komme til, og som vi har gjort da for å abonnere på vårt nyhetsbrev.

Dette er designet inne på denne appen, og det er slik landingssiden vår ser ut for konkurransen. Det er veldig enkelt, og fungerer på samme måte som med mailen, legger til det du måtte ønske, og sette det opp selv.

Håper dette var nyttig for noen å lese, er som sagt mye annet du også kan gjøre med MailChimp, og det er et veldig bra gratisverktøy å bruke.

 

// Malene Edvardsen

Continue Reading

Starte opp nettbutikk!

På gruppeeksamen har vi fått i oppgave om å starte nettbutikk. Dette er utrolig spennende, men byr også på mange utfordringer. Vi må tenke på alt fra hva vi ønsker å selge, skal det være produkter eller tjenester? Vil vi selge til utlandet eller kun Norge? Hvis vi skal selge produkter hvordan type produkter skal vi velge? Det er mye å tenke på. Synes det er veldig gøy at vi har fått muligheten til å gjøre dette.

Nå har min eksamenspartner Jenny og jeg fått nettbutikken vår oppe å går, vært innom litt forskjellige design på nettbutikken frem til vi fant et vi synes passet til vår kundegruppe nå foreløpig.

Via Shopify har vi opprettet nettbutikken vår, prosessen var veldig enkel og med en gang du har opprettet bruker her kan man starte med design av nettbutikken. Det er forskjellige type «temaer» man kan velge mellom og vi har benyttet et av gratis designene til Shopify. Du kan enkelt bruke Shopify for å lage nettbutikk til din bedrift da du kan få det over på ditt eget domene så det slipper å stå .myshopify,com i nettleseren på din bedrift sin nettside. Dette er veldig greit for bedrifter og butikker som vil være på nett.

Dette er en liten smakebit på hvordan nettbutikken ser ut per dags dato. Den er langt i fra ferdig, og designet er heller ikke 100% slik vi ønsker å ha det enda. Vi bruker kun gratisversjonen av Shopify så det er ikke alt ved designet vi får endret på, på grunn av dette, men vi skal forsøke å få det til slik vi har lyst til å ha det. Men det er en perfekt løsning for de som ønsker å starte opp en nettbutikk uten mye kapital da det er relativt billig, og det er enkelt å sette det opp. Det som er minuset for oss foreløpig (eller som vi ikke helt har funnet ut av enda) er noen ting vi skulle endret i header og et par funksjoner vi gjerne skulle hatt i designet vårt.

Siden dette kun er en eksamensoppgave og ikke en «reell» nettbutikken har vi valgt produkter fra Aliexpress fordi vi ikke har noen produkter selv å selge, da fant vi ut at dette var den letteste måten. Vi benytter dropshipping i vår nettbutikk fordi vi ikke har et varelager. Når noen bestiller en vare fra vår nettbutikk går dette direkte til leverandøren, som sender varen direkte til kunden. Fordelen her er at vi slipper å ta hånd om denne logistikken, og det går ikke gjennom mange ledd. Ulempen her er at vi ikke har oversikt over når produktet blir sendt, produksjonen etc. Frakten vil også variere fra 2-5 uker (kommer ann på selgeren du har valgt) noe som ikke er optimalt for en nettbutikk som ikke ikke har «unike» eller spesiallagde produkter. Så dette er kun en midlertidig løsning grunnet eksamensoppgave. Prisingen av disse produktene må vi sette oss litt mer inn for å få valgt rette prisen. For å få produkter til nettbutikk har vi installert en app i Shopify som heter Oberlo, her du du enkelt legge inn produkter til din nettbutikk.

Dette er inne på Oberlo, når du har lagt til et produkt kan du enkelt endre produktnavn, beskrivelse av produktet, du ser prisen til selgeren og hvilken pris som er anbefalt for ditt produkt. Du kan også velge forskjellige bilder som selgeren har hvis du ikke ønsker å bruke alle bildene. Når du har gjort dette trykker du på «Push to  Shop» så kommer det direkte til din nettbutikk. Så denne er å anbefale om man skal starte opp en nettbutikk og er nybegynner på det!

Inntrykket mitt av Shopify er at det er veldig enkelt å sette seg inn i, hvis man surrer litt rundt på nettsiden finner man ut av det meste bare man bruker litt tid på det.

Kommer til å dele mer erfaringer rundt dette å lage en nettbutikk, og utfordringer som dukker opp. Når vi har levert eksamen kan jeg dele link til nettbutikken hvis noen har lyst til å se på det endelige resultatet av nettbutikken.

 

// Malene Edvardsen

 

 

Continue Reading

Ikke la Facebook stalke deg!

Facebook sitter på kjempe masse informasjon om både deg og meg, og alle andre som har opprettet en Facebook profil. Mye av denne informasjonen blir solgt til annonsører slik at de kan lage mer personbasert annonser til deg. Det er den sosiale grafen Facebook deler med alle de annonsørene som vil ha annonser på Facebook, de får da tilgang på alt du gjør på Facebook som for eksempel hvilke folk du snakker mest med, eller hva du liker i nyhetsfeeden din. Det ble kjent tidligere denne uken at Cambridge Analytica har benyttet personlig informasjon fra ca. 50 millioner brukere på Facebook i forbindelse med valgkampen til Trump ved å finne et smutthull i Facebook sine dataer. HER kan du lese mer om denne saken.

Bildet fra: https://pixabay.com/en/artificial-intelligence-robot-ai-ki-2167835/

Hvis man ikke ønsker å dele alt med Facebook er det et par ting du kan gjøre selv for å unngå å bli sporet opp! – Hentet fra TEK.no

  • Skru av stedstjenester til Facebook på telefonen din. De aller fleste benytter stedstjenester på telefonen sin fordi man bruker det i for eksempel kart-app, hvis man kjøper RUTER billett går det raskere. Facebook trenger ikke nødvendigvis denne tilgangen, stedstjenester kan derfor enkelt deaktiveres på innstillinger på din telefon. Da får ikke Facebook lenger tilgang til hvor du befinner deg til en hver tid.
  • Ikke gi Facebook tilgang til å følge med på hva du gjør på internett. Er du bruker på Facebook har du gitt tilgang til at de kan bruke alle de digitale fotsporene du legger fra deg på nett. Det kan for eksempel være at du ser på en jakke hos nelly.com som senere dukker opp i Facebook feeden din. Du vil oppleve at denne ikke forsvinner med det første… Går du inn på innstillinger på Facebook, annonsepreferanser, så videre på annonseinnstillinger kan du skru dette av slik at Facebook ikke lenger kan følge med på hvilke nettsider du er inne på. Inne på disse innstillingene kan du også få tilgang til hvilke annonserer som har kontaktinformasjon om deg, og hvilke annonsører du har klikket deg inn på. Ved å lete litt rundt i innstillinger oppdaget jeg at du kan skjule enkelte annonsetemaer. I min Facebook feed får jeg stadig opp masse dyre relaterte ting, hvis jeg ikke ønsker dette kan jeg enkelt skjerme meg selv ved å trykke på de emnene jeg ikke ønsker å få opp.

  • Ta vekk applikasjoner på Facebook. Når jeg startet med Facebook spilte jeg mange spill som Tetris, Pet Society, Cash King osv. Dette er spill jeg ikke bruker lenger, og derfor er det heller ikke nødvendig at de sitter på informasjon om deg og har tilgang til vennelisten din. Her kan også appene sammenlikne deg med hvordan dine venner gjør det. Som for eksempel Tetris viser deg hvilke venner som har høyest score, og hvem som har lav. Går man på innstillinger, så på appen kan man koble fra de appene man ikke lenger ha behov for, eller så kan du velge bort hva du vil at andre kan se.
  • Gjør en personvernsjekk! På Facebook kan du enkelt gå gjennom hvilke personer du ønsker å dele dine fremtidig innlegg med (du kan også endre dette på tidligere innlegg du allerede har publisert), styre hvilke apper som du ønsker å dele informasjonen din med, og hvilken av din personlige informasjon som fødselsdato, bosted, utdanning som skal være offentlig eller ikke.

Dette er noen enkle tips for å ikke la Facebook bruke absolutt all informasjon om deg.

 

// Malene Edvardsen

Continue Reading

Hvordan bruke sosiale medier

Har du en bedrift så er det viktig at du er på relevante kanaler for å nå ut til målgruppen din. Det er flere bedrifter som ikke tenker at sosiale medier som Instagram, Facebook, Snapchat osv er viktig å gjøre ordentlig, og publiserer på kanalene uten mål å mening. Som bedrift er det viktig at du tilpasser riktig innhold på riktig kanal. Det som du publiserer på Facebook, er kanskje ikke like relevant på Instagram, for å fange oppmerksomheten til målgruppen din må du publisere innhold som de synes er interessant.

For at en bedrift skal dra nytte av bruk av sosiale medier må man ha en plan på hva og hvordan de skal gjøre det. Når man skal lage denne planen vil jeg anbefale å ta i bruk POST-modellen som jeg skal forklare kort.

Bilde: https://pixabay.com/en/human-google-pinterest-pattern-3175027/

Er du en bedrift som allerede bruker sosiale medier, se på hvordan dere bruker disse idag og hvilke forbedringspotensialet bedriften har.

People – hvordan er målgruppen på sosiale medier?
En bedrift kan rette seg mot flere målgrupper og ha flere interessenter, her er det viktig å finne ut hva som skaper verdi for kundene deres. Finn ut hvem man skal kommunisere ut til, og hvordan deres aktivitet er på sosiale medier. Hvis man antar at målgruppen er mest aktiv på Facebook, men så viser det seg at det er Instagram er det denne kanalen man burde legge mer fokus på. Følg med på hvordan aktiviteten er, kommenterer de mye, engasjerer de seg i det som blir lagt ut.

Objectives – hva vil du oppnå med bruk av sosiale medier?
Finn ut hva du vil bruke sosiale medier til, er det å bygge en sterkere merkevare? eller er det kanskje et budskap man ønsker å formidle videre. Det er viktig å ha klare mål på hva du vil oppnå, sett deg hovedmål og delmål som du ønsker å nå. Det kan være at man ønsker å få gevinster, få økt trafikk og mer oppmerksomhet eller andre ting. Det et lett å tro at får man mange likes så har man oppnådd at man blir sett og at deres sosiale medier funker kjempe bra – dette er i mange tilfeller feil. Selv om man får mange likes på det man legger ut er det stor sjanse for at de som har «liket» bildet/innelgget/video etc. ikke har fått med seg innholdet og bare har scrollet forbi. Sett deg mål som kan måles, og lag smarte mål. Ønsker du å få flere treff på nettsiden hjelper det ikke om du får flere hundre likes på det du legger ut, og ingen treff på nettsiden.

Strategy – hvordan vil du relasjonen med kundene skal endres? 
Lag eget innhold til de forskjellige kanalene dere bruker, ikke publiser innholdet som er laget til Facebook siden på Instagram, Twitter og Snapchat. Kanskje du har flere kunder som følger bedriften på de forskjellige kanalene, da er ikke de interessert i å få opp det samme innholdet på alle kanalene. Er det noen som kun følger bedriften på enkelte av kanalene så her er de viktig å lage eget innhold for hver kanal, og finne ut hva målet med posten er. Ha en baktanke på alt som blir publisert, og finn ut hva du ønsker å oppnå med å nå ut til kundene.

Technology – hvilke plattformer skal du bruke?
Har bedriften allerede bruker på alle de sosiale mediene så må man finne ut hvordan de fungerer idag, er det relevant for bedriften å ha alle de sosiale mediene eller ikke? Er det slik at man ikke har noe særlig trafikk på Twitter, og ikke er så aktive der uansett så bør man revurdere om man virkelig trenger å ha Twitter eller om man skal slette den. Det er bedre å ha et par sosiale medier som man satser på enn å være på alle.

Bilde: https://pixabay.com/en/social-media-connection-network-3136897/

Kort oppsummert så handler det om at man må finne ut hvem målgruppen er, hvem man vil nå ut til og hvor målgruppen din oppholder seg. For så å finne ut av hva målene skal være, hva man ønsker å oppnå med dette. Til slutt velger man ut de kanalene man tenker er relevante for sin bedrift.

Hvis man usikker på hvordan de forskjellige sosiale mediene fungerer anbefaler jeg deg å lese innlegget til Maylinn her!

 

// Malene Edvardsen

Continue Reading

Viral vekst, nettverkseffekter, transaksjonskostnader og increasing returns!

Dette er et kort innlegg om hva begrepene viral vekst, nettverkseffekter, transaksjonskostnader og hva increasing returns er.

Viral vekst kan sammenlignes med ild som sprer seg i tørt gress. De fleste har en Facebook eller Instagram profil, hvor de deler, liker og legger ut bilder/tekst. La oss si at hunden din har forsvunnet, du legger ut en post på Facebook om dette, og denne posten når da ut til alle dine Facebookvenner. Deler dine Facebookvenner denne statusen vil den nå ut til enda flere personer, og sannsynligheten for at hunden din vil bli funnet øker. Det er dette viral vekst handler om, det er noe som sprer seg, raskt.

Bilde: https://pixabay.com/en/connections-communications-social-2099068/

Ved deling i sosiale medier oppstår det nettverkseffekter – spredning og deling som skjer viralt. Digitale goder er spesielt utsatt for nettverkseffekter, det skyldes at digitale tjenester har mye lavere transaksjonskostnader enn de tjenestene som skjer manuelt som fortalt i boken til Arne Krokan. På Facebook er det en egen gruppe kalt Sminke-elskere her blir det delt erfaringer rundt produkter fra forskjellige nettsider – dette bidrar til nettverkseffekter.

Skal du til London så ringer du ikke alle hotellene i London for å finne ut av hvilket hotell som passer best til din økonomi, det folk flest gjør er å søke opp hoteller på booking.com, trivago.com eller liknende. Da kan man rangere hotell etter stjerner, pris, komfort osv. Her vil transaksjonskostnadene være veldig lave siden alt foregår digitalt. Skulle man gjort dette ved å ringe rundt  til hoteller ville da transaksjonskostnadene vært betydelig større. De ressursene du bruker på å ringe rundt til hvert eneste hotell er det som vil være transaksjonskostnadene. Da sier det seg selv at ved å gjøre dette på nettet vil det gå mye raskere.

Ved increasing returns så tjener virksomheten mer og mer penger desto flere som bruker den digitale tjenesten. Kostnadene vil ikke øke ved økt brukermasse. For eksempel Facebook tjener masse penger på alle brukerne deres ved at de selger informasjonen om brukerne videre til andre aktører.

Kilde: Krokan, Arne. 2013. Nettverksøkonomi: digitale tjenester og sosiale mediers økonomi. Oslo: Cappelen Damm.

 

// Malene Edvardsen

Continue Reading

Arbeidsløs innen 2035?

Her om dagen hadde vi om kunstig intelligens og om den digitale utviklingen på skolen. Dette fikk meg til å tenke, er dette positivt eller negativt for samfunnet? Jeg ser jo allerede tegn til nedbemanning i enkelte yrker og oppgaver som tidligere ble utført av mennesker. Når jeg kom hjem fra skolen hadde jeg en liten powernap, og drømte om dette temaet. Vi hadde kommet til 2035 og jeg hadde nettopp mistet jobben min til fordel for en maskin, naboen min var gift med en robot og manuelt styrte biler var for lengst byttet ut med automatiske. Forsvar og politi var skiftet ut med roboter som var sterkere og raskere og bestemor fikk dusj på sykehjemmet av en maskin. Samtidig hadde tante akkurat blitt helt frisk fra en alvorlig sykdom som før var umulig å behandle, trafikkulykker var nærmest fraværende og dødeligheten fra kompliserte operasjoner var minimal takket være maskiner og roboter. Nå er denne drømmen satt på spissen, men hvordan vil fremtiden faktisk bli?

I en undersøkelse gjort av Tieto så vil industri, kundeservice, bank og finans være en av de jobbene som vil rammes først av robotene. Det finnes allerede roboter som styrer kundeservice hos flere bedrifter, disse robotene er programmert til å kunne utføre oppgavene minst like bra som et menneske. DnB har allerede ansatt en robot i kundeservice, jeg har snakket en del med DnB sin kundeservice fordi jeg ikke forstår hvordan jeg gjør ting i nettbanken min, og jeg har fått like god kundeservice av denne roboten. DnB som mange andre bransjer er en av de som vil satse på roboter fordi det er effektivt og besparende økonomisk.

Kunstig intelligens er et felt i sterk vekst, og med en raskt økende markedsverdi. Større bedrifter og offentlige myndigheter i mange land satser store summer på grunnforskning og produktutvikling. Militære anvendelser står sentralt, men også næringslivet og utdanningssektoren ser store muligheter for å oppnå rasjonell drift og konkurransefortrinn gjennom anvendelse av kunstig intelligens-teknologi. SNL

Bilde hentet fra: http://tobrobot.com/index.php?catid=12

I USA er det flere sykehus som har roboter som utfører kirurgiske operasjoner på mennesker. Dette er en stor fordel for sykehusene, de kan gjøre flere operasjoner ved hjelp av robotene og med større presisjon. I forhold til et menneske så har ikke roboten de samme behovene, man kan styre de til å jobbe 24 timer i døgnet uten pause, mens et menneske derimot har grunnleggende behov som må dekkes. Teknologien utvikles hele tiden og blir stadig oppdatert med ny teknologi, som betyr at robotene også er i utvikling. De blir utviklet til å utføre oppgavene sine like presist som en lege, om ikke etterhvert enda bedre. Man har også en type maskiner som kan finne ut av sykdommer mye tidligere enn hvis man skulle gjort dette manuelt, da dette kan ta flere uker og måneder før man får et svar tilbake. Dette sparer tid, og kan forhindre de værste tilfellene. Også innenfor lager og logistikk er det kostnads og tidsbesparende å bruke roboter.

Noen ulemper som jeg mener kan forekomme er uforutsette utgifter og tekniske feil. En maskin trenger vedlikehold og stadig oppdatering av software når teknologien er i utvikling. Hva skjer hvis det oppstår feil under en operasjon, hvis det er strømbrudd eller maskinen går i stykker? Det kan bli dyrt samtidig som at det kan være livstruende for pasienten. Når jeg først bruker sykehus som eksempel så kan man tenke at hvis roboter skal ta over for sykepleiere, så dekker ikke en robot de samme sosiale behovene som et menneske for en pasient. En robot kan vel ikke føle sympati og empati? Mange er også redde for at sin stilling skal bli erstattet med en robot. I løpet av de neste 20 årene vil blant annet store deler av butikkmedarbeider jobbene bli automatisert av roboter. – Hentet fra en artikkel på Forskning.no

Min konklusjon er at digital utvikling er bra for samfunnet så lenge det ikke går for langt, men at vi tenker nytt og kan skape nye arbeidsplasser for de som mister jobben som følge av denne utviklingen.

 

Bildet hentet fra: http://www.pinsdaddy.com/robot-hair-cutter_fIsvxtOI2cnMMDpKQsshjjIBXU%7C0FrT3ZHXF*fliTr4/

 

 

// Malene Edvardsen

 

Continue Reading